試供品を注文したつもりが定期購入だった

事例

インターネットを見て化粧品の無料サンプルをお試しのつもりで申し込んだが、１ヶ月後にも同じ化粧品と請求書が届いた。１回だけの無料お試しではなかったのか。

（４０才代・女性）

アドバイス

「化粧品やサプリメントなどの試供品を注文したつもりだったのに定期購入の契約だった」という通信販売に関する相談が増えています。インターネット通販がほとんどですが、中には新聞広告やテレビショッピングを見て注文したという相談も寄せられています。請求書が届いて初めて定期購入だったと気づきますが、よく確認すると○回定期購入のうち初回のみ無料と購入条件が付いています。「無料」「お試し」「初回割引」「モニター価格」などの言葉に釣られて申し込む前に、購入や返品についても確認しておくことが大切です。

また、送られてきた商品に同封されている書面等にもすぐに目を通し、内容をしっかり確認しましょう。